Coffee Lecture: »New Work durch KI. Gestaltung der Akzeptanz KI-basierter Arbeitssysteme«

Das Kompetenzzentrum KompAKI gestaltete die Coffee-Lecture zum Thema KI-Akzeptanz. Die Referent:innen waren Prof. Dr. Joerg von Garrel, Maria Jung und Samantha Werens von der Hochschule Darmstadt.
Der unternehmerische Einsatz von KI bietet nicht nur vielseitige Chancen in Bezug auf diverse innovative Geschäftsmodelle, Produktionsmöglichkeiten und Co, sondern bringt ebenso mit mannigfaltig ausgestalteten KI-basierten Arbeitssystemen und deren multiplen Einsatzmöglichkeiten eine maßgebliche Weiterentwicklung der Arbeitswelt 4.0 auf eine nächste Stufe. Demnach können Möglichkeiten des Einsatzes von KI-basierten Arbeitssystemen vielfältiger Natur sein und beispielsweise von Chatbots über intelligente Assistenzsysteme bis hin zu autonomen Robotern reichen. Doch häufig wird die Implementierung dieser Innovation meist nur technologisch betrachtet, woraufhin die Mitarbeiter:innensicht überwiegend vernachlässigt wird. So stellt der Einsatz von KI in Unternehmen eine künftige Herausforderung der Akzeptanz- und Vertrauensgewinnung bei Beschäftigten in Bezug auf die Implementierung dieser vielfältigen innovativen Systeme dar, dessen erfolgreiche Generierung eine Chance in Bezug auf die künftige Garantie der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens und den nachhaltigen Erhalt mit sich bringen. In der Coffee-Lecture wird präsentiert, welche Faktoren für Mitarbeiter:innen vertrauens- und akzeptanzstiftend gegenüber mannigfaltig ausgestalteten KI-basierten Arbeitssystemen sind. Des Weiteren werden Methodik sowie Ergebnisse einer deutschlandweiten quantitativen Studie vorgestellt, die die Akzeptanz verschiedener KI-basierter Arbeitssysteme untersucht.